《赏金女王》隐私保护与数据使用说明
本隐私说明("本政策")旨在向您清晰地阐述《赏金女王》(以下简称"本游戏"或"我们")如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息。我们深知个人信息对您的重要性,并会以高度的勤勉和审慎义务对待这些信息。本政策适用于您通过任何设备访问和游玩本游戏及其相关服务。请您在使用前仔细阅读本政策的全部条款,特别是以粗体标识的内容。
一、我们收集的信息范围与类型
为了向您提供游戏服务、保障账户安全以及优化产品体验,我们可能会收集以下几类信息。我们遵循"最小化收集"原则,仅收集实现功能所必需的信息。
- 账户注册信息:当您创建账号时,我们会收集您的用户名、邮箱地址或手机号码、密码(加密存储)以及您设置的密保问题答案。这些信息是您登录游戏和找回账号的唯一凭证。
- 设备与技术信息:为保障游戏运行安全和进行反作弊检测,我们会自动收集您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符(如IMEI/IDFA,仅在您授权后获取)、IP地址、MAC地址、浏览器类型及语言设置。此外,我们还会收集游戏客户端的版本号、崩溃日志及性能数据。
- 游戏行为数据:这包括您的角色信息(等级、职业、装备)、游戏内操作日志(如任务完成时间、副本挑战记录)、资源获取与消耗记录、聊天记录(仅限文字,用于反骚扰监测)以及您参与活动的记录。
- 交易信息:当您进行游戏内充值或购买虚拟物品时,我们会收集您的订单号、支付渠道、交易金额及交易时间。我们不会直接收集您的银行卡号或第三方支付账户密码,这些信息由支付服务商直接处理。
- 客服与反馈信息:当您联系我们的客服团队时,我们会收集您主动提供的联系方式、问题描述、截图或录屏文件,以及我们与您的沟通记录。
对于未满 18 周岁的未成年人,我们要求必须在其法定监护人指导下使用本游戏,并建议监护人协助设置未成年人模式。在此模式下,我们会限制消费功能并关闭社交聊天中的敏感信息展示。
二、信息使用目的与方式
我们收集上述信息的目的仅限于以下几个方面,绝不会用于与本政策无关的其他用途。如果我们超出以下范围使用您的信息,将再次征得您的明确同意。
- 提供核心游戏服务:包括创建角色、保存游戏进度、处理战斗数据、发放奖励以及实现跨平台数据同步。
- 账户安全与风险控制:用于身份验证、安全监测、打击欺诈及作弊行为。例如,我们会分析设备信息与行为模式,以识别账号共享或使用外挂等违规行为。
- 客户支持服务:用于回应您的咨询、解决您遇到的问题以及处理您的投诉与建议。
- 产品优化与研发:我们会对游戏行为数据进行聚合和匿名化处理,用于分析游戏平衡性、副本难度及玩家流失点,以便改进游戏设计。此分析不涉及个人身份信息。
- 法律合规与审计:为遵守法律法规、法院命令或政府监管要求,我们可能需要在特定情况下保存和披露相关信息。
我们承诺,我们不会将您的个人信息用于"大数据杀熟"或任何形式的歧视性定价。我们的推送通知(如有)仅用于发送游戏版本更新、活动提醒等必要信息,您可以在系统设置中关闭非必要的推送。
四、第三方数据共享政策
我们高度重视您的隐私,除以下特定情形外,我们不会主动向任何第三方出售、出租或交易您的个人信息。
- 支付服务提供商:当您进行充值时,您的订单信息需传递给支付宝、微信支付、Apple App Store 或 Google Play 等支付平台以完成交易。此类共享仅限于完成交易所必需的信息。
- 云服务与数据分析服务商:我们可能使用第三方云服务器(如阿里云、AWS)来存储数据,并使用数据分析工具(如数数科技)进行行为分析。我们要求这些服务商签署严格的保密协议,且仅允许其按照我们的指示处理数据。
- 法律要求或行政/司法机关:如果我们收到传票、搜查令或其他法律程序要求,或为保护我们的合法权利、用户安全或公共安全,我们可能依法披露相关信息。
- 公司重组或并购:若我们参与合并、收购或资产出售,您的信息可能作为交易的一部分被转移。我们将在发生此类事件前通过官网公告显著通知您。
我们郑重承诺,我们从未与任何第三方广告联盟或数据经纪商合作,不会利用您的游戏行为数据向您推送第三方广告。您在游戏内看到的"推荐"内容均为游戏内原生运营活动。
五、您的权利与选择
根据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规,您对您的个人信息享有以下权利。您可以通过游戏内"设置-账户中心"或联系客服行使这些权利。
- 查阅与复制权:您可以随时登录账号查看您的个人资料、充值记录及登录日志。如需获取完整的个人信息副本,请提交书面申请。
- 更正权:如果您发现您的个人信息(如绑定的邮箱或手机号)有误,您可以在账户设置中自行修改,或联系客服协助更正。
- 删除权:在以下情形下,您可以请求我们删除您的个人信息:我们处理信息的行为违反法律法规;我们未征得您的同意收集信息;我们处理信息的行为严重违反本政策;我们不再为您提供服务。请注意,删除账号将导致游戏角色及虚拟财产不可恢复。
- 撤回同意权:对于基于您同意而进行的个人信息处理活动,您有权随时撤回您的同意。撤回同意不影响撤回前基于同意进行的处理活动的合法性。
- 注销账户权:您可以通过游戏内"设置-账户安全-注销账户"功能自助申请注销账号。我们将在 15 个工作日内完成审核与删除操作。注销后,您的所有游戏数据将被永久删除且无法恢复。
- 投诉举报权:如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您有权向网信、电信、公安等监管部门进行投诉。
对于上述权利请求,我们将在 15 个工作日内予以答复。涉及复杂情况的,可延长至 30 个工作日,并会向您说明延期的理由。
六、信息安全保障措施
我们采用了业界领先的安全技术和组织管理措施,以防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
在技术层面,我们使用传输层安全协议(TLS 1.3)对数据在传输过程中进行加密。您的账户密码采用加盐的 bcrypt 算法进行不可逆哈希存储,即使是我们的内部员工也无法获知您的明文密码。在数据存储方面,我们采用分布式存储架构,并对敏感字段(如手机号、邮箱)进行 AES-256 加密。我们的服务器集群部署于国内顶级 IDC 机房,具备严格的物理访问控制与 7x24 小时电力及网络监控。
在组织管理层面,我们建立了数据安全委员会,制定了严格的内部数据访问权限
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